Nowa strona 1 » REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JARP.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

Sklep internetowy działający pod adresem www.jarp.pl prowadzony jest przez przedsiębiorcę:

JARP Joanna Grzywacz

ul. Św. Cyryla i Metodego 3/59, 65-533 Zielona Góra

NIP: 9730683938, REGON: 381666005

Adres e-mail: sklep@jarp.pl, tel.: +48 574 934 344.

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym zasady składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny, uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Definicje:
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.jarp.pl oraz jego podstronach.
- Sprzedawca – JARP Joanna Grzywacz.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (art. 38aa Ustawy o prawach konsumenta).
- Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
- Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną; indywidualny panel Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz historia jego zamówień.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową oraz aktywny adres e-mail.
Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez:
- formularz zamówienia na stronie Sklepu (z rejestracją Konta lub bez rejestracji),
- przesłanie dedykowanego formularza zamówienia na adres e-mail: sklep@jarp.pl.
W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Towarów, określa sposób dostawy i metodę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię i nazwisko / nazwa firmy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku chęci otrzymania faktury VAT – NIP).
Informacje o Towarach podane na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji wysłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.

§ 3. CENY I PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN) lub innej walucie wyraźnie określonej w wycenie. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
Klient może wybrać następujące formy płatności:
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: PKO BP 10 1020 5402 0000 0602 0439 2619 (w tytule przelewu należy podać numer zamówienia),
- płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.
W przypadku braku zaksięgowania wpłaty w terminie 7 dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca wyznaczy Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności lub odstąpi od umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta, o czym poinformuje Klienta mailowo.
Chęć otrzymania faktury VAT (w tym podanie numeru NIP) należy zgłosić w trakcie składania zamówienia.

§ 4. DOSTAWA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów europejskich za pośrednictwem podmiotów spedycyjnych/kurierskich (np. Paczka w Ruchu/Orlen Paczka, InPost Paczkomaty, firmy kurierskie).
Czas realizacji zamówienia składa się z czasu skompletowania zamówienia oraz czasu dostawy przez przewoźnika:
- czas kompletowania wynosi standardowo od 1 do 3 dni roboczych, chyba że w opisie danego produktu podano inny termin,
- czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika (zazwyczaj 1-2 dni robocze od nadania).
Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia w terminie z powodu niedostępności Towaru, niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W takim przypadku Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia (z pełnym zwrotem wpłaconych środków) lub do wyrażenia zgody na wydłużenie terminu realizacji.
W momencie odbioru przesyłki zaleca się, aby Klient spisał protokół szkody w obecności kuriera lub przy paczkomacie, jeśli paczka nosi ślady uszkodzenia. Spisanie protokołu nie jest warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji Konsumenta, ale ułatwia i przyspiesza dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

§ 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY B2C i PNPK)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument/PNPK lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Towar w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą na adres: JARP Joanna Grzywacz, ul. Św. Cyryla i Metodego 3/59, 65-533 Zielona Góra lub wiadomość e-mail na adres: sklep@jarp.pl).
Oświadczenie można złożyć na ustawowym formularzu odstąpienia od umowy, stanowiącym Załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta/PNPK płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.
Konsument/PNPK ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszt bezpośredniego zwrotu Towaru (odesłania) ponosi Kupujący.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości: Konsument/PNPK odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy (art. 38 Ustawy o prawach konsumenta):

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest m.in.:

- Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarte kosmetyki ze zrywalną plombą/zgrzewem higienicznym);
- Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje podmiotom składającym zamówienie jako przedsiębiorcy w ramach działalności zawodowej (B2B).

§ 6. REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.
Reklamacje Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta (PNPK):
- Do umów sprzedaży zawartych z Konsumentem lub PNPK stosuje się przepisy Ustawy o prawach konsumenta dotyczące braku zgodności towaru z umową.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
- W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument/PNPK może żądać jego naprawy lub wymiany.
- Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument/PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Zgłoszenie reklamacyjne:
- Reklamację można zgłosić pisemnie na adres: JARP Joanna Grzywacz, ul. Św. Cyryla i Metodego 3/59, 65-533 Zielona Góra lub droga mailową na adres: sklep@jarp.pl (zaleca się wpisanie słowa "REKLAMACJA" w tytule wiadomości).
- W opisie reklamacji należy podać: dane kontaktowe, opis ujawnionej wady/niezgodności, datę jej ujawnienia oraz preferowane żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, zwrot środków).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację i ustosunkuje się do niej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Informacja o rozpatrzeniu zostanie przesłana na adres e-mail lub pocztowy zgłaszającego.
Wyłączenie odpowiedzialności względem Przedsiębiorców (B2B):

Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta (PNPK), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje całkowicie wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 7. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

Jeżeli Sprzedawca umożliwia publikowanie opinii o Produktach w Sklepie, opinie te pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie kupili lub używali dany Produkt.
Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez sprawdzanie, czy osoba zostawiająca opinię dokonała zakupu w Sklepie (np. poprzez weryfikację adresu e-mail lub przypisanie do historii zamówień).

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Administratorem danych osobowych Klientów jest JARP Joanna Grzywacz, ul. Św. Cyryla i Metodego 3/59, 65-533 Zielona Góra, NIP: 9730683938.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji umowy sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- wypełnienia obowiązków prawnych wynikających np. z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia i zawarcia umowy.
Odbiorcami danych osobowych są podmioty współpracujące ze Sprzedawcą w zakresie obsługi dostaw (firmy kurierskie/spedycyjne), operatorzy płatności oraz dostawcy usług IT/księgowych.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany prowadzący do profilowania.

§ 9. PLIKI COOKIES

Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zbierania danych statystycznych oraz dopasowania treści do preferencji użytkownika.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie plików cookies niezbędnych może jednak utrudnić korzystanie ze Sklepu.

§ 10. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW (GPSR)

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 (GPSR), podmiotem odpowiedzialnym za produkty oferowane w Sklepie jest:

JARP Joanna Grzywacz

ul. Św. Cyryla i Metodego 3/59, 65-533 Zielona Góra, Polska

E-mail: sklep@jarp.pl, Tel: +48 574 934 344

§ 11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dostępności tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostaw). Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia RODO.

ZAŁĄCZNIK: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

JARP Joanna Grzywacz

ul. Św. Cyryla i Metodego 3/59, 65-533 Zielona Góra

e-mail: sklep@jarp.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

Data zawarcia umowy()/odbioru(): ________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy na prawach konsumenta: ________________________

Adres konsumenta(-ów) / przedsiębiorcy na prawach konsumenta: ________________________

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data: ________________________

() Niepotrzebne skreślić.*

Wszelkie uwagi, sugestie prosimy kierować na adres email sklep@jarp.pl

Informacje dodatkowe:

PRAWA AUTORSKIE :

<a href="https://pl.freepik.com/darmowe-zdjecie-wektory/biznes">Biznes pliki psd utworzone przez freepik - pl.freepik.com</a>